Clientul nostru din Zimbabwe
Waverley Plastics este o companie de afaceri de familie din Zimbabwe. Proprietarul este oameni albi, iar afacerile lor includ industria de țesut, cutii de plastic, sticle pentru animale de companie, materiale plastice reciclate, țevi de plastic și așa mai departe. Ei importă unele accesorii legate de afacerea lor din China în fiecare an. Au mulți furnizori diferiți în China.
În 2014, CEO-ul Waverley Plastics a vizitat compania noastră pentru mașini de țevi. După ce au comparat cu atenție mai mulți furnizori diferiți, ei au ales compania noastră ca furnizor ca mașini de conducte. Până acum, oferim Waverley Plastics mașini cu trei țevi, o mașină cu țevi de picurare, o linie de reciclare a plasticului.
Waverley Plastics acordă întotdeauna o atenție deosebită calității produselor lor și efectuează o întreținere bună pentru toate mașinile. Ei cumpără mărfuri din China în fiecare an, iar noi îi ajutăm să-și adune bunurile și să facă încărcare pentru ei. Am devenit buni prieteni acum.
Este grozav să ai o relație bună cu clienții și să obții încrederea acestora. Faygo nu numai că oferă întotdeauna mașini de înaltă calitate tuturor clienților, dar oferă și cel mai atent serviciu post-vânzare tuturor clienților.
Cazul client al mașinii de suflat
Volumul de producție semestrial al clientului depășește 16 milioane de sticle
Un colț al atelierului de producție al clientului
Suntem fericiți când clienții sunt mulțumiți
Înțelegeți fundalul poveștii într-un minut
Congo (RDC) este a doua țară ca mărime din Africa ca suprafață, cu o populație de aproape 100 de milioane de locuitori. Este o țară mare din Africa.
Râul Congo, care este similar cu existența râului Mamă Congo, se întinde pe întregul bazin al Congo, iar Congo poartă numele acestuia.
Republica Democratică Congo a fost întotdeauna numită bijuteria Africii. Originea acestui nume este că Congo are multe tipuri de resurse minerale, iar rezervele sale sunt extrem de bogate. A fost folosit primul lot de bombe atomice din Statele Unite (inclusiv bomba atomică „băiețel” care a căzut asupra Japoniei) Minereul de uraniu este luat din Congo (RDC).
Porumbei zburători chinezi și Congo african
Intersecția dintre Faygo Union și Congo provine de la o companie de grup local. După câteva generații de operațiuni, aceștia se află pe a doua cea mai mare resurse miniere din Congo, iar industriile implică produse farmaceutice, transporturi, hoteluri etc.
La începutul anului 2010, compania grupului a introdus prima linie de producție de băuturi, iar în 5 ani, a introdus succesiv 7 linii de producție, toate fabricate în China.
Creșterea producției aduce și noi provocări. Este urgent să se introducă o mașină de turnat prin suflare care poate produce un randament ridicat, un consum redus de energie și ușor de schimbat forma sticlei. Mai ales în vara Congo, linia de producție este de aproape trei luni de „trei schimburi”. Producția de încărcare.
Acest lucru impune cerințe extrem de mari asupra mașinii de suflat sticle. De când directorul tehnic al diviziei de băuturi a grupului: domnul Umesh ne-a contactat în 2014, Faygo a condus mai multe runde de negocieri privind cerințele clienților și, în cele din urmă, a stabilit planul:
1. 6 cavități 10000 de sticle pe oră mașină completă de turnare cu suflare
2. Pe baza cilindrului principal de gaz de 350 ml, consumul de energie pentru o funcționare stabilă este controlat în 25kw
3. Instrumente personalizate de schimbare rapidă a matriței pentru clienții cu mai multe tipuri de sticle. După instruire, operatorii de mașini pot finaliza îndepărtarea mucegaiului și instalarea mucegaiului în aproximativ 15 minute.
Mai mult decât client (povestea nu este doar aici)
După ce prima mașină cu 6 cavități a lui Faygo a fost pusă în funcțiune, oamenii lui Faygo au câștigat laude de 5 stele din partea clienților cu cunoștințele și abilitățile lor excelente, serviciul entuziast și în timp util și au finalizat înlocuirea tuturor mașinilor de suflat din fabrică în termen de 2 ani. În prezent, toate produsele de băuturi ale clienților, fără excepție, sunt produse în mașina de suflare de mare viteză a Faygo Union Fanciers.
De asemenea, suntem norocoși să asistăm la influența mărcii a clienților noștri. Din primele cinci din zona locală, ne situăm pe primul loc la apă potabilă îmbuteliată, pe primul loc la băuturi cu sucuri și cel mai mare producător de produse care conțin gaze din Coca-Cola.
Astăzi, dacă vii în Kinshasa, Congo, pentru a te angaja în activități economice și comerciale sau pentru a călători în Lubumbashi, intri în mall-ul de pe stradă și cumperi o sticlă de băutură după bunul plac, poate că producătorul său este situat în orașul Zhangjiagang , Jiangsu.
Video
Cazul clientului
| Numele clientului | Igor Rosete |
| Țara client | Mexic |
| Clienții comandă produse | Două mașini de suflat sticle fg-4pet |
| imagine |  |
Clientul Igor Rosete a găsit-o pe Christina Hu pe Alibaba și a consultat informațiile relevante ale mașinii de suflat sticle, dar cerințele specifice nu au fost foarte detaliate. Așa că Christina Hu a adăugat WhatsApp-ul clientului și a comunicat cu clientul în detaliu, dar răspunsul lui nu este pozitiv, dar Christina Hu nu a renunțat și a continuat să discute cu clienții în fiecare zi.
Deși răspunsul clientului nu a fost pozitiv, din răspunsul clientului, Christina Hu a constatat că Acesta este clientul care are cu adevărat nevoie de el, așa că Christina Hu a rezumat unele informații despre client, pe baza acestor informații, cu Janet Lin întocmit o ofertă pentru client.
Dupa ce a primit oferta, clientul a fost foarte placut surprins. El credea că Christina Hu este o persoană serioasă și responsabilă, așa că i-a spus Christinei Hu că trebuie să discute cu șeful. În următoarele câteva zile, Christina Hu a urmărit progresul și a colaborat cu Janet Lin pentru a modifica în mod continuu noua cotație către client, în funcție de noile nevoi ale clientului.
În cele din urmă, clientul i-a dat Christinei Hu un răspuns satisfăcător. Astăzi, aceste două mașini de suflat au fost în funcțiune în fabrica clientului. Clientul este foarte mulțumit de mașinile și serviciile Faygo Union și a spus că va coopera cu Faygo Union data viitoare.
Dominica 16-110 pe conducte---Betty
La început, clientul Anthony a găsit compania noastră pe Alibaba, iar apoi Betty Zhang a răspuns la timp adăugând whatsapp-ul său. Când clientul i-a dat lui Betty Zhang dimensiunea specifică a fabricii sale și a întrebat-o dacă spațiul este suficient pentru mașină, Betty Zhang a știut că acesta este un client serios care are întrebări reale pe mașină. După ce clientul a furnizat diametrul țevii și grosimea peretelui, Betty Zhang a oferit o cotație de 57.000 USD, clientul a oferit o altă cotație de 33.000 USD. După aceea, Betty Zhang și-a oferit cotația, oferta clientului și diametrul conductei și grosimea peretelui clientului managerului ei, Janet Lin. Janet Lin a modificat ușor planul, dar cotația era încă mult mai mare de 33.000 USD. Anthony a oferit un buget de 30.000 USD și un termen de livrare de 30 de zile. Ne-a spus că dacă prețul nostru este acceptabil, vor cumpăra de la noi, pentru că arătăm profesioniști.
Datorită diferenței de timp, cu ajutorul lui Janet Lin, Betty Zhang discută adesea cu clienții până la ora 11 noaptea. În final, clientul plătește 50.500 USD pentru mașină. Acum mașina ajunge la fabrica clientului, iar instalarea este ghidată online și se realizează serviciul post-vânzare.
Cazul clientului
Nume client:Wu Wang
Țara client:Camerun
Produse comandate de client:Mașină cu șuruburi de 30 CP 20 CP.
Și clienți: clientul a trimis o întrebare pentru Maly Zhang din 2019, dar cerințele nu au fost foarte detaliate. Maly Zhang a trimis câteva e-mail-uri clienților, a rămas neauzit, dar este o surpriză că Maly Zhang a primit e-mailul într-o dimineață. De fapt, această situație este foarte frecventă pentru personalul din comerțul exterior. În acest fel, Maly Zhang a comunicat fără probleme și, în cele din urmă, a adăugat WeChat. Apoi Maly Zhang a vorbit cu clientul mai mult de o lună. Și clientul a decis să cumpere 2 seturi de mașini de șurub. După livrare, Maly Zhang a păstrat legătura cu clientul la WeChat, timp în care a luat și inițiativa de a-i prezenta clientului lui Maly Zhang. Deoarece a fost foarte mulțumit de mașina și service-ul Faygo Union, a comandat din nou de mai multe ori. Deși Maly Zhang nu a întâlnit niciodată clientul, locația geografică este departe și limba este diferită, aceasta nu o împiedică pe Maly Zhang și clientul să devină buni prieteni.
Comentariile clientilor:
